Dalam era digital seperti sekarang, layanan perbankan telah menjadi lebih mudah diakses melalui internet dan aplikasi perbankan. Salah satu bank yang menyediakan layanan perbankan online adalah Bank Central Asia (BCA). Namun, tidak jarang pengguna menghadapi masalah saat mencoba masuk ke akun mereka, salah satunya adalah pesan “208 – Unable to Authenticate Your Identity“. Masalah ini bisa menjadi hal yang sangat menjengkelkan, terutama jika Anda perlu mengakses akun Anda untuk melakukan transaksi penting.
Dalam artikel ini, kita akan membahas masalah kode error di aplikasi BCA Mobile “208 Unable to Authenticate Your Identity” dan bagaimana cara mengatasi masalah tersebut. Kami akan membahas berbagai langkah yang dapat Anda ambil untuk memulihkan akses ke akun perbankan Anda.
Pengalaman Saya Mengenai Kode Error BCA 208
Suatu malam saya membuka BCA Mobile di smartphone saya. Setelah memasukkan kode akses dengan benar, saya terkejut ketika mendapati pesan error “208 – Unable to Authenticate Your Identity”. Wah kenapa nih! Biasanya lancar-lancar saja, mengapa kali ini tidak bisa masuk ke BCA Mobile walaupun sudah dicoba berulang kali.
Awalnya, saya sudah mencurigai beberapa masalah seperti nomor yang terdaftar di BCA Mobile yang tidak aktif. Namun bukankah kebijakan terbaru sudah bisa memungkinkan pengguna untuk membuka BCA Mobile dengan data dari nomor lain atau pun menggunakan wifi?
BTW, nomor yang saya daftarkan ke BCA Mobile adalah nomor Telkomsel (terpasang di SIM 1) dan biasanya juga lancar-lancar saja saya membuka aplikasi BCA Mobile ini dengan data internet nomor XL (terpasang di SIM 2) atau pun koneksi wifi.
Ternyata, sumber error 208 tersebut berasal dari kartu SIM Telkomsel saya yang tidak aktif (keadaannya terpasang namun sengaja saya matikan untuk menghemat baterai smartphone, karena untuk data saya menggunakan XL). Walhasil, setelah saya hidupkan kembali Telkomsel yang ada di SIM 1, saya kembali bisa membuka BCA Mobile dengan lancar tanpa ada pesan error (dan tanpa verifikasi ulang).
Kesimpulannya, meskipun bisa membuka BCA Mobile dengan data SIM lain atau wifi, kartu SIM yang terdaftar harus tetap aktif. Ini adalah sistem keamanan BCA terbaru untuk memastikan BCA Mobile bisa mengautentikasi identitas pengakses sehingga M-BCA tidak dihack atau disalahgunakan oleh pihak tak bertanggung jawab. Meski begitu, BCA tetap memudahkan pengguna membuka BCA Mobile dengan pilihan data internet yang diinginkan.
Masalah Lain tentang 208 – Unable to Authenticate Your Identity
Kode Error 208 juga bisa disebabkan oleh beberapa sebab lain seperti:
- Kartu SIM nomor terdaftar tidak terpasang/dipindahkan ke smartphone lain
Mencopot Kartu SIM nomor terdaftar di BCA atau memindahkannya ke smartphone lain bisa memicu error 208 – Unable to Authenticate Your Identity juga. Bahkan setelah mengembalikannya pun masih akan muncul error, maka cara mengatasinya setelah memasangnya kembali adalah melakukan verifikasi ulang, tekan tombol (i) di pojok kanan atas menu BCA Mobile lalu ikuti langkah-langkahnya. Pastikan pulsa mencukupi (min. Rp. 2000) karena ada verifikasi melalui SMS berbayar.
- Kartu SIM nomor terdaftar dipindahkan dari tempat asalnya, misal dari SIM 1 ke SIM 2.
Memindahkan Kartu SIM nomor terdaftar di BCA dari SIM 1 ke SIM 2 juga bisa memicu pesan error 208 ini. Maka cara mengatasinya adalah mengembalikannya ke tempat semula. Jika masih error lakukan verifikasi ulang seperti di atas.
Kesimpulan
208 Unable to Authenticate Your Identity adalah masalah umum yang dapat dialami oleh pengguna aplikasi perbankan online BCA. Meskipun masalah ini dapat sangat menjengkelkan, langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas dapat membantu Anda mengatasi masalah ini. Selalu ingat untuk menjaga data pribadi Anda dengan aman dan mengikuti prosedur keamanan yang telah ditentukan oleh BCA. Jika Anda mengalami masalah yang tidak dapat diatasi, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BCA untuk bantuan lebih lanjut. Terima Kasih.
